এই দলিলটি jelievo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: jelievo প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই দলিলে "jelievo", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jelievo অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি jelievo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন।
"সেবা" বলতে jelievo-র মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ক্রিকেট বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট আর্থিক লেনদেনকে বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝানো হয় যার মাধ্যমে সেবাগুলো গ্রহণ করা হয়।
jelievo বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে পরিচালিত হয়। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য ও অর্থের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
jelievo-র সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
১৮+ বাধ্যতামূলক: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধে jelievo সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন শিশু ও কিশোররা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সে বিষয়ে সজাগ থাকুন।
jelievo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে jelievo যেকোনো সময় নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-তে জানাতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। jelievo কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
jelievo বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:
জমার নিয়মাবলী:
উইথড্রের নিয়মাবলী:
জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল। ব্যতিক্রম ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
jelievo বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব প্রমোশন প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
jelievo যেকোনো সময় বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে jelievo-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
jelievo-তে সকল গেমের ফলাফল Certified RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পক্ষপাতমুক্ত। তৃতীয় পক্ষের নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে jelievo সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
jelievo প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার jelievo সংরক্ষণ করে।
jelievo ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
jelievo বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনোভাবেই আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে না পারেন, তাহলে পেশাদার সহায়তা নিন। jelievo সবসময় আপনার পাশে আছে।
jelievo নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকরণের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণার কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]-তে ইমেইল পাঠান।
jelievo প্ল্যাটফর্মের সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে jelievo দায়বদ্ধ নয়:
jelievo-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিতর্কিত লেনদেনের সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের বেশি হবে না।
jelievo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা jelievo-র যেকোনো সেবা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা তদন্ত করব এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানাব। জটিল বিষয়ে আরও বেশি সময় লাগতে পারে, তবে অগ্রগতি সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট দেওয়া হবে।
jelievo FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়। সাপোর্টে যোগাযোগের আগে FAQ দেখলে দ্রুত সমাধান পেতে পারেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষের নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে আমাদের সকল গেমের ন্যায্যতা যাচাই করা হয়।
বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক জমা ও দ্রুত উইথড্র সুবিধা।
স্ব-বর্জন, জমার সীমা ও বাস্তবতা যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস উৎসাহিত করি।
সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়। যেকোনো সমস্যায় আমরা পাশে আছি।
সকল নিয়ম, শর্ত ও বোনাসের বিবরণ বাংলায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয় — কোনো লুকানো শর্ত নেই।
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নিন, তারপর আত্মবিশ্বাসের সাথে যোগ দিন। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও ক্রিকেট বেটিং — সব এক জায়গায়।